Innovazione - Cura del cliente - Design
Queste le principali caratteristiche del negozio di ottica più grande d'Italia: il Lama Optical di Mira (VE).
850mq di superfice netta, con un bar a disposizione per tutti i clienti.
Al suo interno, oltre alle griffe già commercializzate negli store Lama Optical, presentate a prezzi da outlet, sono presenti degli espositori dedicati a Diesel, Just Cavalli, Carrera, Italian Indipendent, Paul Smith e Cristian Leroy, che hanno investito in questo progetto, proponendo le collezioni più esclusive ed aggiornate, a prezzi vantaggiosi e riservati ai clienti dello store.
“Quando abbiamo ideato e progettato lo store, il nostro obbiettivo principale, era quello di creare un luogo in cui potersi dedicare al cliente, partendo dalla cura degli occhi sino ad allargarsi all'intera experience in negozio, dal momento dell'acquisto, al customer care per il post vendita. La nostra mission è: il benessere del cliente prima di tutto!” - E.Lama -
Il nuovo store ha aperto a gennaio 2014: attualmente ci lavorano 10 addetti alle vendite qualificati e 2 esperti nella misurazione della vista. E'stata allestita una sala, con tutte le strumentazioni adeguate, per la Cura dell' Occhio, nella quale vengono effettuate, a titolo del tutto gratuito, i controlli della vista computerizzati e le prime applicazioni per le lenti a contatto.
Si aggiunge alle peculiarità dello store Lama Optical di Mira, un laboratorio a vista per la consegna degli occhiali da vista al momento.
