1. Condizioni generali
1.1 Il sito web lamaoptical.it ha sede legale a Napoli, in via Via Ferrante Imparato n. 198, 80146 Napoli. L’utilizzo del sito da parte dell’Utente è sottoposto alle presenti condizioni e l’accesso al sito presuppone il riconoscimento e l’accettazione di tutte le Condizioni di Vendita. Lamaoptical.it non fornisce garanzia di alcun tipo (espressa o implicita) circa l’accuratezza, la completezza e l’affidabilità delle informazioni, del software, dei servizi ed in generale del contenuto del sito, fatta eccezione per quanto stabilito inderogabilmente dalle leggi a tutela dei consumatori.
1.2 lamaoptical.it sarà aggiornato giornalmente e si riserva espressamente il diritto di modificare, in tutto od in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualsiasi parte del sito internet.
1.3 L’offerta di prodotti e servizi di lamaoptical.it è rivolta sia ad Utenti consumatori che ad altri Utenti. Per Utenti si intendono i soggetti che acquistano prodotti o servizi presentati sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente da essi svolta conformemente a quanto previsto dal decreto vigente.
2. Contratto di vendita – Acquisto prodotti
2.1 La rappresentazione delle immagini dei prodotti visibili nel sito web lamaoptical.it corrisponde generalmente all’immagine fotografica dei medesimi fornita dal produttore o dal distributore con il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, esplicito o implicito da parte di lamaoptical.it circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito con il prodotto reale, soprattutto riguardo alle dimensioni e/o agli aspetti cromatici di lenti e montature.
2.2 In ogni pagina prodotto vi è in aggiunta alle immagini una descrizione il più possibile dettagliata riguardo la colorazione di lenti e montatura ma in nessun modo lamaoptical.it si rende responsabile di quanto descritto.
2.3 Ogni vendita di prodotti o servizi sarà archiviata da lamaoptical.it attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia dal personale di lamaoptical.it che da eventuali terzi di cui questa si serva per l’esecuzione dei servizi annessi, spedizioni, fatturazione, gestione magazzino.
3. Prezzo e disponibilità prodotti/servizi
3.1 I prezzi pubblicati in ogni pagina del sito lamaoptical.it sono comprensivi di I.V.A. e altri eventuali imcombenti di legge. Al prezzo del singolo prodotto e/o servizio deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione (se previsto), il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al prezzo di acquisto del prodotto.
3.2 I Prezzi riportati sul Sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di lamaoptical.it senza alcuno obbligo di preavviso al Cliente. Detti aumenti possono dipendere - tra le altre - da aumenti decisi dai fornitori di lamaoptical.it.
3.3 La disponibilità dei prodotti è subordinata alla disponibilità del nostro magazzino centrale e della casa produttrice. Lamaoptical.it spedisce in 24/48 ore. Normalmente i prodotti sono disponibili in 5-7 giorni lavorativi. Statisticamente in 4 giorni l’ordine viene spedito (ad esclusione di qualche tipologia di lente a contatto). L’ordine al fornitore è automatico ma i tempi di consegna dei distributori possono eccedere i termini di consegna contrattualmente previsti. Ogni prodotto acquistato verrà spedito con regolare fattura di vendita, garanzie CE del produttore, garanzia di 24 mesi (per i difetti di produzione), astuccio del brand acquistato e microfibra/panno di pulizia (ove previsto).
4. Prezzi – Errori di pubblicazione – Adeguamenti
4.1 Tutti i prezzi pubblicati sul sito lamaoptical.it sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I prezzi possono essere soggetti a variazioni in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso, fermo restando che al Cliente verrà applicato il prezzo in vigore al momento della conferma definitiva dell’ordine, salvo quanto previsto nei paragrafi successivi.
4.2 Errori di prezzo
Nonostante l’adozione di procedure di controllo, non può essere esclusa la possibilità di errori materiali, tecnici o informatici relativi ai prezzi indicati sul sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo: errori di sistema, errori di sincronizzazione gestionale, errori di caricamento listini, anomalie software).
In tali casi:
- Lama Optical si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche successivamente alla conferma;
- Il Cliente verrà tempestivamente informato;
- Qualsiasi importo eventualmente già pagato verrà integralmente rimborsato, senza che il Cliente possa avanzare pretese ulteriori, inclusa l’esecuzione dell’ordine al prezzo errato.
4.3 Lama Optical non è vincolata alla vendita di prodotti a prezzi manifestamente errati o incongrui rispetto al valore di mercato, anche se l’ordine risulti tecnicamente confermato dal sistema.
5. Prodotti Oftalmici su Misura (Occhiali da Vista Graduati)
5.1 Gli occhiali da vista graduati e, più in generale, tutti i prodotti oftalmici realizzati sulla base di parametri individuali (gradazione, centratura, diametro, spessore, trattamenti, fotocromia, personalizzazioni tecniche) sono da considerarsi beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
5.2 Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è applicabile a tali prodotti. Pertanto:
- non sono previsti resi né rimborsi, salvo difetti di fabbricazione accertati;
- eventuali modifiche richieste successivamente alla produzione saranno valutate caso per caso e potranno comportare costi aggiuntivi.
5.3 Adeguamento prezzo prodotti oftalmici
Per la natura tecnica e personalizzata del prodotto oftalmico:
- il prezzo visualizzato online è da intendersi indicativo;
- il prezzo finale può subire variazioni in funzione delle caratteristiche definitive selezionate (ad es. tipo di lente, indice di refrazione, trattamenti speciali, fotocromia, assottigliamenti, combinazioni non standard).
Qualora, a seguito della verifica tecnica, emerga una variazione di prezzo:
- il Cliente verrà contattato per conferma;
- in assenza di accettazione, Lama Optical procederà all’annullamento dell’ordine e al rimborso integrale.
5.4 Lama Optical non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali differenze tra prezzo stimato online e prezzo finale derivante da specifiche tecniche necessarie alla corretta realizzazione del prodotto.
6. Spedizioni – Tempi di Consegna – Disponibilità
6.1 I tempi di spedizione e consegna indicati sul sito sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti, indennizzi o richieste di annullamento forzato dell’ordine, salvo quanto previsto dalla normativa inderogabile.
6.2 La disponibilità dei prodotti è subordinata:
- alla disponibilità del magazzino centrale;
- alla disponibilità dei fornitori e dei produttori;
- ai tempi di approvvigionamento e produzione, soprattutto per i prodotti su misura.
6.3 In caso di indisponibilità sopravvenuta, ritardi eccessivi o impossibilità di evadere l’ordine:
- Lama Optical si riserva il diritto di annullare l’ordine;
- il Cliente riceverà il rimborso integrale di quanto eventualmente versato;
- nessun ulteriore diritto potrà essere vantato dal Cliente.
7. Facoltà di Annullamento da parte del Venditore
7.1 Lama Optical si riserva il diritto di annullare unilateralmente un ordine, in qualsiasi fase, nei seguenti casi:
- errore di prezzo;
- errore tecnico o gestionale;
- indisponibilità del prodotto;
- impossibilità di produzione o approvvigionamento;
- incongruenze nei dati forniti dal Cliente.
7.2 In ogni caso di annullamento:
- l’unico obbligo di Lama Optical sarà il rimborso dell’importo pagato;
- è esclusa qualsiasi forma di risarcimento, penale o richiesta di esecuzione forzata dell’ordine.
8. Clausola di Salvaguardia
8.1 Lama Optical opera nel rispetto delle normative vigenti in materia di tutela del consumatore. Qualora una o più clausole risultassero invalide o inefficaci, ciò non comprometterà la validità delle restanti disposizioni.